ご利用中のトラブル

●接続方法について

• 自分のスマートフォンで、現地渡航前に何か設定する必要はありますか?

●トラブルの解決

• GlocalMeというWi-Fi機器を使っていますが、途中でエラーコードが表示されました。どうすればいいですか？
• 商品を紛失(盗難)してしまった場合、どうすればよいですか?
• 紛失・破損した場合の弁償代金はいくらですか?
• 通信速度が遅い場合の対策を教えてください。
• 利用可能なエリアでも通信が遅くなったり途切れたりするのは、なぜですか?
• 使用前からWi-Fiルーターに1Gなどの表示が出ているのですが、データ使用量の換算に問題はありませんか?

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